不出门业务可以办吗？养老金怎么发？你关心的问题都有解决办法！
“不接触”办理更安心
疫情当前，您可通过广东政务服务网、“深圳人社”微信订阅号“办事-掌上办事”、“i深圳”APP、“粤省事”小程序、支付宝城市服务等多种渠道办理人社业务。
如您办理过程中存在疑问，可选择：
登陆“深圳人社”微信订阅号互动栏目，查询各事项办事指南，或直接在聊天框输入问题咨询业务咨询机器人。
需要人工服务，可拨打12345、12333服务热线或人才园服务大厅对外咨询电话
高层次人才延缓报、邮寄办
疫情防控期间，我们对高层次人才奖励补贴首发业务实行延迟办理或“非接触式”办理：
符合奖励补贴申报条件的高层次人才在认定3个月后至任期首年内，均可提出奖励补贴首发申请，请各位人才尽量延缓申报。
如确需在2月提交申请的，可选择邮寄方式办理（邮寄地址：深圳市福田区深南大道8005深圳人才园行政服务大厅人才板块综合窗口）。
退休业务别担心
针对疫情期间许多市民担心的如何办理到龄办理退休手续问题：
2020年1月前(含1月)已提交退休申请的人员，我们将按现有材料核定养老待遇并先行发放，《深圳市企业职工养老保险待遇决定书》和个人人事档案，待疫情防控结束后另行通知领取，参保人无需现在到窗口领取。
2020年2月、3月达到法定退休条件的人员，申请办理特殊工种提前退休手续以及军转干提前退休手续的人员，无需当月到窗口申请，请待疫情防控结束后再办理退休手续，我们将按规定补发您的养老金。
社保业务“在线答”
为满足节后企业停工、员工休假期间市民对社会保险相关业务的大量咨询需求，我们安排了充足力量接听社保业务咨询电话。
您可拨打人才园服务大厅社保业务咨询电话88100506或社保各分局、管理站联系电话。
“即办即走”不多留
如您确实需要线下窗口服务，请先通过“深圳人社微信订阅号-办事-人才园服务大厅预约”或深圳市人力资源和社会保障局官网进行实名预约，按照预约时段到大厅“即办即走”，尽量减少停留时间。
为了您及其他办事群众的身体健康，请您做到以下几点：
如您14天内有重点区域旅行史或与重点人群接触史，有发热、咳嗽等不适症状的，请按疫情防控指引及时就诊和隔离，请勿前往服务大厅。
进入服务大厅后，请您自觉佩戴口罩，主动配合工作人员进行信息登记和体温检测。随后按引导员现场指引，在指定区域内办理业务。离开时，请随手带离用过的纸巾和口罩。
为降低交叉感染风险，减少大厅人员聚集，建议您尽量不携带陪同人员前来。业务咨询和办理过程中请与他人保持适当距离，不围聚在办事窗口。即办即走、避免逗留。大厅也将视情况采取人流管控措施。